Reservar lavado con asistentes de IA

Puede pedir a su asistente de inteligencia artificial (ChatGPT, Claude u otro compatible con MCP) que consulte las horas libres de nuestros lavaderos, le reserve una cita, le apunte a la lista de espera o cancele una reserva. El asistente usa nuestro servidor MCP (Model Context Protocol), que aplica las mismas normas que la reserva online de la web.

Cómo conectarlo

Dirección del servidor: https://www.garajeeuropa.es/mcp/ (con la barra final). No necesita cuenta ni contraseña.

Claude: en Ajustes > Conectores, añada un conector personalizado con esa dirección.
ChatGPT: en la sección Plugins (chatgpt.com/plugins), pulse el botón + y «Add custom MCP server», escriba esa dirección, elija sin autenticación y cree el plugin. Después, en una conversación nueva, escriba @ y seleccione el plugin.
Otros clientes MCP (Cursor, VS Code, etc.): añada un servidor remoto de tipo HTTP con esa dirección.

El asistente no encuentra el servidor por sí solo en una conversación: hay que añadirlo antes como se indica arriba. Los nombres exactos de los menús pueden cambiar según la versión de cada aplicación, y algunas cuentas de empresa no permiten añadir servidores propios.

Qué puede hacer el asistente

listar_centros: lavaderos con dirección, teléfono y cómo llegar.
listar_tipos_lavado: tipos de lavado reservables, duración y precio según el tamaño del vehículo.
clasificar_vehiculo: indica si su vehículo se considera normal, XL o XXL, lo que cambia el precio.
consultar_disponibilidad: horas libres y horas completas (con lista de espera) entre dos fechas.
preparar_reserva: comprueba los datos y muestra un resumen con el precio. No reserva nada.
confirmar_reserva: crea la reserva, solo después de que usted confirme el resumen.
apuntarse_lista_espera: le apunta a una hora completa; si se libera, le avisamos por email.
avisar_apertura_semana: si una semana aún no tiene horas abiertas, le avisamos por email cuando se abra.
consultar_reserva y cancelar_reserva: con el código de reserva y el teléfono con el que se hizo. Se puede cancelar online hasta 1 hora antes de la cita.

Además, el servidor ofrece dos recursos de solo lectura para que el asistente resuelva dudas con información oficial: garajeeuropa://lavadero/preguntas-frecuentes (mismo contenido que las preguntas frecuentes) y garajeeuropa://lavadero/tarifas (todas las tarifas, incluidos los servicios que solo se contratan en persona).

Ejemplos de uso

«¿Qué horas libres hay mañana por la tarde en el lavadero del Hospital?»
«Resérvame un Lavado Superior el viernes a las 10 en Av. México para mi Volkswagen Tiguan, matrícula 1234ABC.»
«¿Mi Mercedes Vito es XXL? ¿Cuánto cuesta el lavado?»
«Si el jueves a las 18:00 está completo, apúntame a la lista de espera.»
«Cancela mi reserva, el código es … y mi teléfono …»

Cómo funciona una reserva

El asistente consulta las horas libres y le pregunta el tipo de lavado, su nombre, teléfono, matrícula y marca y modelo del vehículo. El email es opcional: si lo da, recibirá la confirmación y un enlace para cancelar.
Con preparar_reserva le muestra un resumen con fecha, hora, lavadero y precio. Si su vehículo es XL o XXL, se lo indica.
Solo cuando usted confirma, el asistente crea la reserva con confirmar_reserva y le da el código de reserva.

Los vehículos XXL no pueden reservar online el lavado básico. Cada teléfono puede hacer como máximo 3 reservas al día a través de asistentes de IA, y cada matrícula solo puede tener un lavado pendiente.

Sus datos

El servidor solo recibe los datos necesarios para la reserva: nombre, teléfono, email (opcional), matrícula, marca y modelo y observaciones, además de la dirección IP y el tipo de cliente que hace la petición, igual que en la reserva web. No recibe ni guarda su conversación con el asistente, que gestiona el proveedor del asistente según su propia política de privacidad. Más información en Sus datos seguros.

Problemas frecuentes

No aparecen horas: la agenda se abre semana a semana. Pida al asistente que le avise cuando se abra la semana.
«La hora ya no está disponible»: otra persona la ha reservado mientras tanto. Consulte de nuevo las horas libres.
«El código de confirmación ha caducado»: el resumen es válido 15 minutos. Pida al asistente que vuelva a prepararlo.
No puedo cancelar: falta menos de 1 hora para la cita. Llame al lavadero: Hospital Alicante 965 91 69 47, Av. México 965 92 84 49.

Modo de prueba (para revisores y desarrolladores)

Con el teléfono 699000999 las herramientas que modifican datos validan igual pero no guardan nada ni envían emails, y no se exige que la hora esté libre: confirmar_reserva, apuntarse_lista_espera y avisar_apertura_semana devuelven una respuesta simulada. La reserva simulada tiene el código PRUEBA, que se puede consultar y cancelar con ese mismo teléfono. Las herramientas de consulta devuelven datos reales.

Contacto

Para dudas o incidencias con el servidor MCP escriba a geuropa@garajeeuropa.es o llame al 965 14 40 80.